PRAZOS DE ENTREGA
Todos os pedidos são enviados de nossa Central de Distribuição, localizada em Novo Hamburgo, região metropolitana de Porto Alegre/RS, portanto, os prazos de entrega variam de acordo com a região e estado. Além disso, todos os nossos produtos são feitos a mão, sob demanda, exclusivamente para você e os prazos em nosso site já consideram o período da nossa fabricação artesanal, ou seja, o seu Riscato será enviado de 3 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo, não é considerado para os produtos da categoria SALE/ENVIO IMEDIATO, que possuem o envio imediato (1 dia útil após o pagamento).
Formas de Envio
Atualmente, contamos com duas opções de envio: Correios e transportadora. Você pode visualizar, comparar valores e selecionar a entrega de sua preferência antes de finalizar o pedido pela nossa loja virtual. Após a postagem de sua compra, você poderá acompanhar o andamento da entrega pelo código de rastreio e, também pelo seu e-mail.
Notar que, caso os Correios ou transportadora devolvam a mercadoria pra Riscato devido a erro no cadastro do endereço de entrega ou por outros motivos, o frete de reenvio será cobrado do cliente.
Caso você opte pelos Correios, favor atentar a cada uma das modalidades de frete X número de tentativas de entrega realizada por eles:
- SEDEX: até 3 (três) tentativas de entrega
- PAC: até 2 (duas) tentativas de entrega
- MINI ENVIOS: apenas 1 (uma) tentativa de entrega
Se o destinatário não for encontrado durante as tentativas acima mencionadas, a mercadoria ficará disponível para retirada em uma agência local, durante 7 (sete) dias corridos, antes de retornar ao remetente.
Além disso, para sua segurança, todos os pedidos acompanham a nota fiscal.
Formas de Envio p/ Exterior
Atualmente contamos com uma parceria com a empresa UPS, tornando os fretes para o exterior mais atrativos. De qualquer forma, se o cliente assim preferir, ainda são feitos orçamentos pela FedEx e DHL.
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Entrega, entre em contato por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: (51) 99563-3532 de segunda à sexta-feira e aos sábados.
Abroad Shipping Methods
Currently we have a partnership with the UPS company, making the abroad shipping more attractive. Anyway if the customer prefers, quotes are still made by FedEx and DHL too.
If you have any question about our Delivery Policy or any other doubt about shoe style, price, others, please feel free to contact us by email: [email protected] or by WhatsApp: (51) 99563-3532 from Monday to Friday and on Saturdays.